服務有保證
本地化上門服務，快捷高效，現場解決問題，服務結束后一周內回訪。
服務人性化
通過關注“會員互動申請服務”二維碼，您可以直接使用手機隨時隨地獲取技術服務，解決軟件使用中的各種問題, 申請通過后，可在“企業微信”的互動社區中提問和持續得到回貼解決問題。
服務有標準
十多年來，結合我公司長期為中小企業用戶服務的經驗，我們制定科學的服務流程和服務標準，使用戶處處感受到品牌軟件的專業化服務。
未經軟件廠家授權，不得私自修改軟件所涉及數據庫（包括數據結構、數據庫記錄、存儲過程等）或對任我行軟件進行任何的逆向工程、反匯編或解體拆卸等二次開發及破解，不得更改任何內容，包括應用程序本身和幫助文件等附加文件，不得制作、傳播本軟件的非法版本，不得將本軟件的全部或部分內容用于其他軟件。否則，由此引起的一切后果廠家與經銷商概不負責，且廠家將有權依據知識產權保護法追究其經濟和法律責任。
軟件狗是鑒別正版用戶的唯一標志，一個軟件狗對應著唯一一套正版軟件。軟件狗遺失不掛失、不補辦。如果用戶的軟件狗丟失，唯一的解決辦法是重新購買一套同樣版本的管家婆正版軟件。
如果用戶的軟件狗損壞，請立即與任我行軟件授權代理商或任我行公司聯系，客戶不得自行維修，否則，任我行不再對該加密狗保修，其損失由客戶自行承擔。
我公司僅針對由任我行軟件公司提供的正版軟件產品注冊用戶提供相應的各種服務支持。
正版用戶在購買軟件后，需要做以下工作：
1.當你購買了任我行軟件公司的軟件產品后，請對照包裝盒內的產品清單檢查產品是否齊全。如發現問題請及時與銷售單位聯系。
2.請根據說明書中的安裝說明安裝軟件，并確認安裝是否正常，如有 問題請聯系銷售商解決或是與任我行軟件公司聯系。
3.請及時登錄管家婆軟件官方網站或管家婆俱樂部進行產品注冊信息，并在獲取注冊碼后完成產品注冊。 www.grasp.com.cn填寫產品注冊信息，并在獲取注冊碼后完成產品注冊。
4.請您妥善保管軟件包裝盒中的各種物品，以保證您享受到為正版用戶提供的各項服務。
軟件安裝
由任我行軟件授權代理商為購買管家婆軟件的用戶提供管家婆軟件的上門安裝和調試服務。
使用培訓
系統安裝初始化后，任我行軟件授權代理商將為用戶提供全方位的系統應用培訓。
日常維護
軟件開始使用后，遇到問題，可通過企業微信工作臺“互動社區”或“互動服務”“服務平臺（互動）”服務或由我公司專業工程師上門服務等進行日常維護。
提供您最佳的在線服務體驗 咨詢熱線：13852621729
數據維護：
如果您在使用軟件的過程中，因誤操作或感染電腦病毒等原因造成數據錯誤或數據損壞，請您把備份數據以安全的方式傳遞到任我行公司處理。
·在傳遞數據的同時，請您提供以下標識性信息：您的軟件狗號、地址、電話、聯系人和E-mail地址以及詳細的出錯情況，我們將根據數據的具體損壞情況，盡可能為您修復。
·為保證數據的完整性與連續性，用戶應定期進行賬套數據備份工作。建議用戶每次都在硬盤上備份，定期將備份數據刻錄成光盤，相近幾次的備份數據最好不要互相覆蓋。
·數據修復價格：所有普及版為100元/次，非普及版工時費為：500元/小時。
如何聯系我們？
致電：0523-84855729 或關注微信公眾號：js88yl(友聯智慧），已申請互動會員的客戶，可直接在企業微信中發起申請，我們將會盡快響應您的服務請求。
數據服務監督：
針對付費客戶的數據處理，我公司承諾在收取數據并確認付款后一個工作日內回復，對無法解決的數據問題，將不收取任何費用。如您對我們提供的服務有任何的異議或不滿，您可直接撥打我公司服務質量監督電話400-8945-322進行投訴。我們將對您的投訴做詳細記錄，并作深入調查、處理。
以前所有的相關服務規章、制度、流程等與本條例相抵觸的，以本條例規定為準。
一、區分“盜版”與假貨
1、盜版：用戶很容易識別盜版。盜版往往只有一張光盤，沒有包裝盒，沒有使用說明書，沒有軟件狗，沒有防偽標簽，只在盜版軟件市場流通。
2、假貨：用戶通常難以識別，容易受到蒙蔽。有包裝盒，有使用說明書，有軟件狗，有安裝光盤，在個別銷售正版軟件渠道或網店流通，價格通常比同類正版產品便宜一些。
二、如何鑒別假貨
1.防偽標簽辨識
正版的任我行軟件產品，外包裝上貼有數碼防偽標簽，如下圖：
用戶在購買后，刮開防偽涂層，可見一串隨機數字，撥打4008-155-888電話或登錄任我行軟件官網（http://www.grasp.com.cn）輸入該數字可驗證產品真偽。
2.正版用戶卡和軟件加密狗辨識
正版的任我行軟件產品包裝盒內會有一個加密狗和一張正版用戶卡。軟件加密狗外殼顏色分為黃色和黑色兩種，具體以包裝盒中實物為準。軟件加密狗正面均呈現有“任我行軟件”字樣，且在黑色加密狗的外殼背面，會有7位數字的正版用戶證書編號。
目前，根據具體產品的不同，任我行軟件產品所采用的軟件加密狗有以下幾種類型：
正版用戶卡是正版用戶的身份識別依據，是完成產品注冊時必填的一項信息。
3.看軟件是否能進行“電子注冊”，獲得正版用戶證書
用戶在購買任我行軟件產品后，首先要通過任我行軟件公司官網（http://www.grasp.com.cn）進行產品注冊，方可正常使用。注冊電話咨詢：028-85312963。
用戶在進行產品注冊時，需要將軟件加密狗號和正版用戶卡號的信息一并提交，才能完成產品注冊。注冊時，必須真實填寫注冊信息，并保證不將軟件或其使用權利有償或無償向其他單位或個人銷售、轉租、轉借、轉讓或提供分許可、轉許可；用戶完成產品注冊后，公司名稱不得更改，否則將無法享受軟件升級服務、折價退換貨等售后服務。
產品注冊成功后，任我行軟件公司會向用戶產品注冊時提供的E-mail地址發送電子版的正版用戶證書。
任我行軟件正版用戶證書和加密狗是任我行軟件正版用戶合法身份的最終標識，二者缺一不可。用戶只能通過正版用戶證書和軟件加密狗才能享受到任我行軟件公司提供的軟件升級、售后服務和折價退換貨等后續服務。
?。ㄕ嬗脩糇C書樣圖）
